通讯员 胡雅倩

9月25日是第17个世界药师日，今年的主题是“关注健康，咨询药师”。药师不仅是药品安全的“守门人”，更是健康路上的“安心陪伴者”。在资兴市第一人民医院药房，发药早已不是简单的“递药”，而是规范流程中融入人文关怀的“安心传递”。药师们用“多一句提醒、多一笔标注”的质朴做法，把“药盒温暖学”融入日常，让患者取药时多一份贴心与安心。

老年患者：关键提醒“多一句”，守护药效不打折

72岁的刘爷爷因青光眼长期使用降眼压眼药水，一次取药时不经意提到：“药放阳台，感觉效果没以前好了。”药师立刻依据用药规范提醒：“刘爷爷，这类药怕晒，您回家后找个阴凉的柜子放，别再放窗台啦。”同时拿起红笔，在药盒附带的说明书上圈出“避光储存”的字样，方便刘爷爷查看。

如今，遇到老年患者领取需避光、冷藏的药品，药师会在常规告知外，额外强调一两遍关键储存要求；碰到视力不佳的患者，还会主动帮忙圈画说明书关键信息，确保用药细节不遗漏，保障药效充分发挥。

儿童家长：冲调要点“讲明白”，化解喂药小难题

年轻妈妈陈女士带2岁孩子取调理肠胃的药品，看着说明书上“用低于40度的水或牛奶冲服”的要求，一脸为难：“怎么判断水温够不够？冲多少才合适啊？”药师见状马上拿出水杯演示：“您摸杯壁，不烫手背，水温就差不多了。冲调时加30毫升左右牛奶，和孩子平时喝的小份奶量相近，这样他不容易抗拒。”

发放儿童药品时，药师会主动演示冲调方法，用“摸杯壁测温度”“参考日常奶量”等通俗表述，从不会以一句“按说明书吃”应付了事，帮助家长快速掌握要点，缓解喂药焦虑，为儿童用药安全添保障。

关注特殊药品：储存与剂量“双标注”，杜绝药效损耗

62岁的王女士来取调节肠道的药品，看着说明书上“需冷藏保存”的字样十分着急：“我白天带娃总是忘事，怕把药放常温下药效就坏了，剂量也怕记错。”药师一边轻声安抚，一边拿出蓝色冷藏保存警示标签，认真写下“冰箱冷藏！每次半袋”贴在药盒侧面，并提醒说：“您把药放在冰箱门的旁边，打开冰箱门的时候就能看见。”

遇到需特殊条件储存的药品，药师都会额外张贴专属标签，既标注“冰箱冷藏”“禁止冷冻”等要求，又写清具体剂量，再结合“冲奶”“取辅食”等日常场景提醒，避免药效损耗。

在资兴市第一人民医院，“药盒温暖学”已成为药师们的日常习惯。看似举手之劳，却饱含专业和关怀。患者拿到的不只是药品，更是一份安心与信任。扎根东江湖畔，医院用这样的细节守护库区百姓健康，也为“以患者为中心”的医疗服务写下了温暖注脚。

责编：袁敏

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来源：大众卫生报